Termeni de utilizare

 

Art. 1 Definiții

„Beneficiar” – partenerul contractual al iTV-SMART care actioneaza direct sau prin terți utilizatori in vederea utilizarii Serviciilor.

„Utilizator” – orice persoana care acceseaza autorizat Serviciile prin intermediul unui cont de utilizator in numele si pe seama Beneficiarului.

„Contract” – prezentul acord al partilor, care se poate incheia valabil exclusiv in limba Romana.

„Acceptarea ofertei„- finalizarea de catre Beneficiar sau Utilizator a procesului de crearea a unui cont pe ITV-SMART.com.

„Testarea serviciului„-perioada testării serviciului este gratuita și are o durată de 24 de ore.Testarea se activează doar pe un singur dispozitiv. La cerere se poate testa serviciul pe maxim 4 dispozitive, acest lucru implicând costuri suplimentare.

 

„Formular de comanda” – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre ITV-SMART si Beneficiar, prin care la solicitarea Beneficiarului, ITV-SMART este de acord sa presteze Serviciile solicitate, iar Beneficiarul este de acord sa primeasca aceste Servicii si sa le plateasca. In cazul serviciilor gratuite (TEST 24 ore) comanda se considera finalizata si va produce efecte din momentul in care acceptarea comenzii a ajuns la ITV-SMART, iar in cazul serviciilor contra-cost, comanda se considera finalizata si acceptata de ITV-SMART cand partile s-au pus de acord asupra serviciilor, specificatiilor si pretului si va produce efecte juridice numai de la data incasarii efective a contravalorii serviciilor de catre ITV-SMART. Serviciile contra-cost comandate de Beneficiar si costurile aferente vor fi detaliate in Anexele comenzii.

„Servicii” – Furnizarea de canale TV prin  intermediul internetului (IPTV) de catre ITV-SMART la cererea si in interesul Beneficiarului, incluzand pachetele standard de servicii, continutul extra de servicii ce include grila completa de filme, seriale si canale exclusive, exceptând grila Europa , aceasta fiind oferita ca si bonus la oricare pachet comandat.

„Platforma ITV-SMART” – Servicii IPTV administrate si furnizate de ITV-SMART, accesibile Beneficiarului integral sau partial pe baza finalizarii unei comenzi.

„Anexa/anexele comenzii” – Orice act subsecvent comenzii constituie parte integranta din prezentul Contract.

„Deranjament/defectiune” – neregula de ordin tehnic care afecteaza integral functionalitatea Serviciilor.

„Intrerupere planificata” – reprezinta lucrari de intretinere, de rutina sau lucrari de modernizare, care pot afecta disponibilitatea Serviciului.

„Notificare” – anunt scris transmis prin mijloace electronice de comunicare sau afisat pe site ul ITV-SMART.com privind orice intrerupere planificata care va afecta disponibilitatea Serviciului. ITV-SMART va depune eforturi rezonabile pentru a-i transmite Beneficiarului  o notificare in prealabil.

„Parte” – oricare dintre partile semnatare ale Contractului, respectiv Beneficiarul sau ITV-SMART.

„Preț” – structura de cost reprezentand plata aferenta unui pachet de servicii ales, incluzand o anumita serie de optiuni de perioada alese, asa cum se regaseste in pagina https://www.iTV-SMART.com/ si care poate fi actualizata fara notificare prealabila. Orice schimbare a structurii de cost va fi comunicata Beneficiarului, daca va fi cazul, folosind mijloacele de comunicare electronica disponibile in platforma ITV-SMART.

„Abonament serviciu” – structura de cost reprezentand plata aferenta unei perioade limita de furnizare a serviciului sub forma de furnizare servicii iptv, asa cum se regaseste in sectiunea Pachete / abonamente din cadrul magazinului ITV-SMART si care poate fi actualizata fara notificare prealabila. Orice schimbare a structurii de cost va fi comunicata Beneficiarului, daca va fi cazul, folosind mijloacele de comunicare electronica disponibile in platforma ITV-SMART.

„Taxa extra” – structura de cost reprezentand plata aferenta adaugarii de dispozitive extra, dispozitive ce pot fi conectate la acelasi abonament in anumite conditii, si care poate fi actualizata fara notificare prealabila. Orice schimbare a structurii de cost va fi comunicata Beneficiarului, daca va fi cazul, folosind mijloacele de comunicare electronica disponibile in platforma ITV-SMART.

„Dispozitive extra” – Pentru un singur abonament se pot dispositive extra.Numarul maxim de dispozitive adaugate unui abonament este de 4, serviciul suportand pe un abonament maximul de 5 dispozitive. Dispozitivele extra adaugate trebuie sa fie conectate la aceeasi retea de internet ca si dispozitivul principal (primul dispozitiv setat). Dispozitivele extra se pot adauga si la un abonament deja activ, pe parcursul acestuia.

„Cost dispozitiv extra” – Costul dispozitivelor extra se regaseste in pagina fiecarui pachet, iar acesta variaza in functie de numarul de dispozitive adaugate si de perioada de abonament contractata.

„Aplicatii IPTV” – Aplicatiile de tip IPTV, ce sunt necesare furnizarii serviciului, sunt in totalitate raspunderea clientului. Nu vindem sau inchiriem aplicatii sau licente pentru acestea.

„Aplicatii IPTV compatibile” – Pentru conectarea serviciului aveți nevoie de o aplicație de tip „IPTV” , instalată pe dispozitivul folosit.

Aceste aplicații se găsesc in meniul de aplicații al TV-ului, în Magazin Play (ANDROID) sau în AppStore (iOS).

Aplicații iptv pentru Smart TV: -Smartiptv, Netiptv, Flixiptv, Duplexiptv, SSiptv, Ibo Player, Smartone IPTV, Megaiptv, Don TV, SmartClub

Aplicații iptv pentru Android: IPTVEXTREME, Gse Smart

Aplicații iptv pentru iOS : GSE Smart.

Aplicații iptv pentru Laptop/PC: VLC Player.

Aplicații iptv pentru Firestick: Smartiptv. 

Serviciul nu este funcțional pe o aplicație expirată sau fară licență !

„Grila TV” – Grila furnizata catre Beneficiar contine peste 550 canale live, peste 2000 de filme, seriale si canale dedicate, iar la cerere se poate solicita de catre Beneficiar grila Europa care contine canale TV din toata Europa, aceasta grila fiind oferita gratuit la orice pachet ales. In functie de furnizorul de internet/tv al Beneficiarului, aceasta poate fi incompatibila.

„Suport” – centrul de suport tehnic al ITV-SMART, disponibil pe whatsapp, la adresa de email contact@itv-smart.com.com sau prin intermediul formularului de contact.

„Utilizare normala” – utilizarea serviciilor, conform planurilor tarifare alese, exclusiv in scopul pentru care au fost oferite de catre ITV-SMART, in limitele capacitatilor si optiunilor disponibile in cadrul sistemului, conforma cu Termenii si conditiile de utilizare si supusa prevederilor prezentului Contract.

„Service Level Agreement (SLA)” – nivelul de disponibilitate lunara a Serviciilor esentiale agreat intre Parti, conform politicii care se regaseste in Anexa 3 la prezentul Contract.

„Termeni si conditii de utilizare” – reguli de conduita si de utilizare a serviciilor de catre Beneficiar, disponibile in varianta actualizata periodic pe site-ul ITV-SMART, la adresa https://www.iTV-SMART.com/terms si care pot fi actualizate si modificate conform prevederilor prezentului Contract.

Art. 2 Obiectul Contractului

2.1 Obiectul Contractului il constituie prestarea de catre ITV-SMART in interesul Beneficiarului a urmatoarelor servicii, conform termenilor si conditiilor prezentului Contract:

• punerea la dispozitia Beneficiarului a furnizarii de canale tv functionale prin intemediul internetului, conform planului/planurilor tarifar(e) selectat(e) de catre Beneficiar, ale carui/caror specificatii sunt indicate in sectiunea Pachete si preturi, disponibila si valabila la data completarii formularului de comanda la adresa: https://www.itv-smart.com
• suportul tehnic si de instalare a serviciului pe dispozitivul clientului prin mijloacele de comunicare expuse in prezentul contract;
• modificarea grilei, eliminarea anumitor sectiuni a grilei de canale la cererea Beneficiarului

2.2 Prezentul Contract inlocuieste in integralitate orice alt contract/intelegere incheiat(a) anterior intre ITV-SMART si Beneficiar pentru Servicii de tipul celor mentionate in obiectul prezentului Contract, la Art. 2.1, insa nu anuleaza obligatiile de plata scadente ori restante, nici nu constituie renuntare la dreptul ITV-SMART, de a le recupera. De asemenea acest Contract nu inlocuieste sau anuleaza alte contracte incheiate intre parti, daca aceste alte contracte au un obiect si/sau prestatii diferite fata de acest Contract.

Art. 3 Durata Contractului

3.1 Prezentul Contract intra in vigoare:

1. a) in cazul Serviciilor gratuite – din momentul in care acceptarea ofertei a ajuns la ITV-SMART, si
2. b) in cazul Serviciilor contra-cost, conform planurilor tarifare – din momentul in care acceptarea ofertei ce include si plata efectiva a pretului seviciilor tarifare alese a ajuns la ITV-SMART

3.2 Prezentul Contract se incheie pe perioada nedeterminata si inceteaza in cazurile prevazute la art. 21 din prezentul Contract.

3.3 Beneficiarul trebuie sa finalizeze o noua comanda de Servicii inainte de expirarea perioadei curente, in caz contrar urmand a fi deconectat de la furnizarea serviciului.

3.4 In cazul in care Beneficiarul doreste prelungirea planului curent de servicii, Beneficiarului i se va aloca automat perioada noua contractata, iar perioada existenta din precedentul abonament se va reporta la noul abonament. 

Art. 4 Modul de livrare a serviciului stipulat in Contract

4.1 Serviciul este furnizat exclusiv prin internet catre dispozitivul Beneficiarului de catre ITV-SMART.

Art. 5 Valoarea Contractului

5.1 Preturile pentru Servicii sunt exclusiv cele prevazute in anexele la comanda acceptate si utilizate de Beneficiar prin plasarea comenzii. Preturile pentru Servicii prevazute in Anexele formularelor de comanda, sunt exprimate in EUR. Factura se va emite in momentul achitarii integrale a pachetului. Plata se considera efectuata cand suma corecta de bani, scutita/libera de orice taxe bancare, comisioane sau orice alte taxe/retineri, a fost creditata in contul ITV-SMART.

Art. 6 Termene si modalitati de plata

6.1 In urma plasarii unei comenzi pentru achizitionarea de Servicii contra-cost, se va emite o notificare care va fi comunicata Beneficiarului prin email si va fi confirmata in termen de maxim 24 de ore de la data primirii comenzii. Beneficiarul va primi acces la serviciile achizitionate dupa ce contul ITV-SMART a fost creditat cu suma aferenta pachetului ales.

6.2 In situatia in care, Beneficiarul nu va achita contravaloarea serviciului in ultima zi scadenta din abonament, ITV-SMART isi rezerva dreptul de a suspenda accesul la serviciile contractate.

6.3 Modalitatile de plata puse la dispozitia Beneficiarului sunt : Paypal, Card bancar sau credit (Visa ori Mastercard) cat si alte tipuri de card acceptate de procesorul de plata. Acestea se regasesc si pe site-ul ITV-SMART.com

6.4 Nu oferim serviciul de plata automata sau debit automat al platilor in cadrul magazinului nostru.

6.5 In situatiile in care Beneficiarul solicita rambursarea contravalorii pachetului, acesta trebuie sa ia in calcul urmatoarele conditii: Valoarea serviciilor va fi recalculata in functie de perioada de serviciu prestat de catre ITV-SMART, precum si in functie de alte costuri suportate de ITV-SMART. Nu se restituie sumele pentru care serviciul a fost furnizat mai mult sau egal cu 3 zile. Se restituie sumele integrale doar in cazul in care serviciul nu a fost furnizat conform termenilor si conditiilor din prezentul contract, cat si platile efectuate de catre Beneficiar din eroare umana.

Art. 7 Obligatiile ITV-SMART

7.1 ITV-SMART se obliga:

• sa acorde acces Beneficiarului acces la serviciu si administrarea contului de utilizator in cadrul magazinului iTV-SMART.com , conform planului/planurilor tarifar(e) ori abonamentului/pachetelui selectat(e) de catre Beneficiar;
• sa depuna diligentele necesare pentru a furniza Serviciul la nivelul minim agreat (SLA) cu exceptia unor intreruperi planificate precum si cu exceptia faptului ca anumite intarzieri sau alte disfunctionalitati ale acestuia pot fi cauzate independent de vointa si posibilitatea de interventie a ITV-SMART (furnizori de acces la reteaua Internet, lucrari de rutina, etc.); in situatia in care ITV-SMART nu livreaza minimul de SLA agreat, Beneficiarul are dreptul de a solicita ITV-SMART  contravaloarea pro-rata a planului tarifar/abonamentului aplicatie pentru perioada de nefunctionalitate sau prelungirea perioadei pachetului /abonamentului cu perioada de nefunctionalitate;
• sa creeze toate conditiile tehnice rezonabil posibile, rezonabil uzuale si minimum necesare, fara ca aceasta sa constituie o obligatie de deplina garantie, pentru o buna protectie impotriva incercarilor de frauda;
• sa remedieze eventualele defectiuni reclamate de Beneficiar, daca reclamatia este raportata si inregistrata la centrul de suport ITV-SMART. Formularea si inregistrarea reclamatiei nu suspenda obligatia Beneficiarului de a plati serviciul asupra caruia s-a angajat in temeiul Contractului. Defectiunile sunt considerate a fi reparate, in eventualitatea unei remedieri integrale sau partiale, ori de cate ori se asigura furnizarea/continuitatea Serviciului. Orice reclamatie cu privire la functionarea Serviciului va fi trimisa la adresa de email contact@itv-smart.com.com sau prin intermediul formularului de contact. ITV-SMART se obliga sa remedieze deranjamentele tehnice de functionare aparute in reteaua sa, astfel incat sa asigure furnizarea/continuitatea Serviciilor, in maximum 2 zile lucratoare de la data inregistrarii acestora, conform specificatiilor din prezentul articol;
• sa asigure confidentialitatea parolelor de acces ale Beneficiarului si sa remedieze problemele de natura tehnica ce impiedica functionarea normala a serviciului, care revin atributiilor  ITV-SMART (probleme tehnice ale sistemului, aspecte necorespunzatoare cu privire la disponibilitate);
• sa puna la dispozitia Beneficiarului prezentul Contract incheiat/agreat, in contul sau de pe platforma ITV-SMART. Contractul incheiat este stocat de catre ITV-SMART in sistemul sau informatic;
• sa puna la dispozitia Beneficiarului, anterior achizitionarii unui pachet/abonament, optiunea de modificare a datelor de identificare introduse anterior de catre acesta, fie prin efectuarea modificarilor direct de catre ITV-SMART la solicitarea scrisa a Beneficiarului, fie prin acordarea posibilitatii de modificare a acestor date de catre Beneficiar din contul sau sau prin orice alte mijloace tehnice care pot asigura modificarea corespunzatoare a datelor de identificare ale Beneficiarului.

7.2 ITV-SMART isi rezerva dreptul de a interveni asupra continutului serviciului, fara acordul Beneficiarului, in situatiile in care exista necesitatea unei modificari sau schimbari.

7.3 In eventualitatea in care ITV-SMART nu isi indeplineste obligatiile in ceea ce priveste disponibilitatea serviciului, Beneficiarul va fi indreptatit sa solicite fie prelungirea duratei Contractuale cu numarul de zile in care functionarea serviciului a fost intrerupta, fie contravaloarea pro-rata a perioadei in care functionarea serviciului a fost intrerupta.

Beneficiarul nu va fi indreptatit sa solicite compensatiile prevazute anterior in cazul in care neindeplinirea vreunei obligatii este cauzata direct sau indirect de urmatoarele:

• greseala, neglijenta sau erorile de operare ale Beneficiarului , angajatilor Beneficiarului sau clientilor Beneficiarului;
• nerespectarea de catre Beneficiar a termenilor si conditiilor de utilizare a serviciului;
• orice interventie a Beneficiarului care poate afecta functionarea serviciului in integralitatea sa sau a oricarei componente a serviciului;
• intrerupere planificata;

7.4 ITV-SMART isi rezerva dreptul de a suspenda accesul Beneficiarului la Servicii, temporar sau definitiv, in cazul in care detine dovezi sau suspiciuni rezonabile cu privire la incalcarea de catre Beneficiar a prezentului Contract. Serviciul poate fi suspendat fara notificare prealabila in cazul in care Beneficiarul:

• desfasoara una dintre activitatile prevazute la Art. 8.1, alineatul g);
• desfasoara alte activitati care afecteaza buna functionare a serviciilor oferite de catre ITV-SMART, ca de exemplu incarcarea listei pe alte platforme sau aplicatii neprevazute sau care nu au fost specificate in prealabil de catre Beneficiar .

7.5 Folosirea Serviciilor se efectueaza numai de catre Beneficiar pe proprie raspundere, iar accesul publicului la informatie se realizeaza tot pe propria raspundere a Beneficiarului. Serviciile sunt furnizate ca atare pe seama si in numele Beneficiarului, iar ITV-SMART nu ofera niciun fel de garantii clientilor Beneficiarului in nicio situatie, iar in cazul unor pretentii de orice fel din partea oricaror terti in legatura cu Beneficiarul si informatia postata de acesta, se da nastere automat obligatiei de garantie integrala, incluzand cheltuieli conexe si accesorii generate de pretentiile avansate. Totodata ITV-SMART are un drept de regres fata de Beneficiar pentru orice eventuale prejudicii suferite de catre ITV-SMART in legatura cu orice revendicare si/sau pretentie a oricarui tert.

7.6 ITV-SMART isi rezerva dreptul sa suspende temporar, fara nicio notificare prealabila, contul de acces la Servicii al Beneficiarului, sa intrerupa definitiv accesul la serviciu acestuia sau sa elimine temporar, pana la remediere, sau definitiv anumite elemente de continut ale acestuia, daca sunt semnalate posibile incalcari ale prevederilor legale, cum ar fi, dar fara a se limita la, impartasirea serviciului, care incalca drepturile de proprietate intelectuala ale unei alte persoane fizice sau juridice sau care incalca prezentul Contract.

7.9 Ulterior incetarii Contractului in conditiile dispozitiilor Art. 21 din prezentul Contract, ITV-SMART isi rezerva dreptul de a deconecta serviciul si/sau datele Beneficiarului din sistemul informatic.

1. Ulterior expirarii duratei pachetului /abonamentului contra-cost achizitionat de Beneficiar, ITV-SMART isi rezerva dreptul de a dezactiva sau sterge definitiv datele Beneficiarului, care nu mai este interesat de folosirea serviciului ITV-SMART
2. ITV-SMART se obliga sa ofere asistenta Beneficiarului in conformitate cu limitele si modalitatile de asistenta corespunzatoare planului de servicii utilizat de Beneficiar.
3. Asistenta acordata cuprinde raspunsuri la intrebari generale privind functionalitatea serviciului si modului de utilizare al Serviciilor. Serviciul de asistenta nu include executie sau configurari efectuate de catre echipa ITV-SMART.

7.10 iTV-SMART depune toate eforturile pentru a putea oferi raspunsuri si solutii cat mai prompte. Timpul de raspuns poate varia si reprezinta intervalul de timp intre momentul solicitarii de suport si momentul in care sesizarea este preluata spre analiza. Timpul de rezolvare al sesizarii variaza in functie de severitatea si complexitatea incidentului, in conformitate cu planul de servicii utilizat de Beneficiar.

Art. 8 Obligatiile Beneficiarului

8.1 Beneficiarul se obliga:

• sa respecte termenii si conditiile de folosire a serviciului.
• sa nu foloseasca serviciile contrar practicilor in domeniu, auto-reglementarilor, sau legislatiei in vigoare, ori sa foloseasca metode de lucru care direct sau indirect afecteaza sau incalca drepturile si interesele tertilor;
• sa utilizeze in mod normal si onest Serviciul pentru scopurile aferente. Beneficiarul nu va intreprinde si nu va permite intreprinderea niciunei actiuni care sa puna in pericol securitatea retelei si a sistemului ITV-SMART sau cele apartinand tertilor, sau care sa contravina in vreun fel utilizarii normale a Serviciilor. In aceste cazuri, responsabilitatea pentru toate si oricare daune solicitate de catre terti ii apartin in exclusivitate Beneficiarului. Totodata ITV-SMART are un drept de regres fata de Beneficiar pentru orice eventuale prejudicii suferite de catre ITV-SMART in legatura cu orice revendicare si/sau pretentie a oricarui tert.
• sa achite contravaloarea  pachetelor/abonamentelor in acord cu prevederile Art. 5 si Art. 6.
• este responsabil cu pastrarea in conditii de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii confidentiale. Daca exista orice suspiciune ca aceste informatii sunt compromise, Beneficiarul trebuie sa solicite modificarea datelor de autentificare, contactand in scris in acest scop serviciul de suport tehnic la adresa contact@itv-smart.com.com sau prin intermediul formularului de contact.
• sa furnizeze informatii actuale, reale si valide despre identitatea sa, cat si datele cu caracter personal.

Art. 9 Returnarea contravalorii platilor efectuate

9.1 In orice situatie de restrictionare a serviciului pentru incalcarea de catre Beneficiar a oricarei obligatii Contractuale listate in special la Art. 7.4 si Art 8.1 litera f) – o), insa fara a se limita la acestea, Beneficiarul nu are dreptul sa solicite despagubiri sau returnarea valorii Contractului, indiferent de urmarile pe care le-ar putea avea restrictionarea de la folosirea Serviciilor.

9.2 Pe intreaga durata a relatiilor Contractuale ITV-SMART ofera o singura data garantia returnarii contravalorii primei plati incasate de la Beneficiar pentru orice plan tarifar ales, in termen de maxim 15 zile de la incasarea acesteia. Returnarea contravalorii primei plati nu va fi efectuata de catre ITV-SMART decat pe baza prezentului Contract, incheiat intre ITV-SMART si Beneficiar.

9.3 In plus fata de situatiile prevazute la art. 9.1, Beneficiarul nu are dreptul de a solicita returnarea contravalorii pentru serviciul furnizat daca serviciul nu este functional datorita conexiunii instabile si/sau compatibilitatea dispozitivului conectat.

Art. 10 Modificarea Termenilor si Conditiilor de utilizare a Serviciilor

10.1 Termenii si conditiile de utilizare a Serviciilor fac parte integranta din prezentul Contract. ITV-SMART isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul Termenilor si Conditiilor de utilizare a Serviciilor. In acest caz va notifica Beneficiarul cu 30 de zile inainte de intrarea in vigoare a acestora prin plasarea unei atentionari in anumite pagini ale serviciului sau prin comunicarea atentionarii prin alte mijloace.

10.2 Modificarile vor intra in vigoare in termen de 30 de zile de la data notificarii in cazul in care Beneficiarul nu isi exprima dezacordul explicit.

10.3 ITV-SMART are dreptul de a modifica Termenii si Conditiile de utilizare a Serviciilor cu efect imediat si fara notificare prealabila, in cazul in care este supus unei obligații legale in temeiul careia este obligat să modifice Termenii si Conditiile intr-un mod care il impiedica sa indeplineasca termenul de preaviz menționat mai sus, cu scopul de a combate o amenințare neprevazuta si imediata legata de protecția serviciilor, medierii sau protecția utilizatorilor impotriva fraudei, malware-ului, spam-ului, incalcarii securitatii datelor cu caracter personal sau a altor amenintari la adresa securitatii cibernetice precum si in oricare alte situatii care impun modificari fara impact sau cu impact nesemnificativ asupra drepturilor si obligatiilor Partilor.

10.4 Beneficiarul va avea acces permanent la termenii si conditiile pentru utilizarea Serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment. Orice noi functionalitati, instrumente, facilitati sau restrictii care sunt dezvoltate si aplicate pentru imbunatatirea Serviciilor, fac de asemenea obiectul prezentului Contract.

10.5 Utilizarea Serviciilor (accesul, navigarea si inregistrarea unui cont de Beneficiar) constituie un acord direct, deplin si neconditionat de respectare a Termenilor si Conditiilor de utilizare si a prezentului Contract.

Art. 11 Accesul la Serviciile ITV-SMART

11.1 ITV-SMART va acorda permisiunea de utilizare a site-ului ITV-SMART si a Serviciilor sub conditia respectarii urmatorilor Termeni de utilizare:

• Este interzisa copierea integrala sau partiala, distribuirea oricarei parti sau sectiuni a platformei ITV-SMART, indiferent de mediul de stocare pe care se realizeaza copierea, precum si copierea in scopul distribuirii sau orice alte scopuri;
• Este interzisa orice interventie care ar putea cauza disfunctionalitatea platformei ITV-SMART si a Serviciilor, chiar si temporara, fara autorizarea prealabila obtinuta, in scris, de la ITV-SMART;
• Este interzisa orice actiune chiar si prin omisiune sau activitate prin care s-ar putea facilita sau incuraja actiuni care incalca Termenii si conditiile enuntati in cuprinsul prezentului Contract ori dispozitiile legale aplicabile pentru desfasurarea legala a serviviciului.
• Este interzisa orice actiune care poate afecta si interfera cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea sau copierea unui continut sau cu elemente care intaresc limitele de utilizare a site-ului sau a continutului acestuia;
• Incalcarile prezentului Contract vor putea avea ca efect suspendarea accesului la Serviciile ITV-SMART cu sau fara nicio notificare prealabila, dupa caz.

11.2 Accesarea si utilizarea magazinului Romiptv.com necesita crearea unui cont de acces pe platforma noastra. Prin prezenta, Beneficiarul declara ca isi asuma integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschide in platforma ITV-SMART.

Art. 12 – Exportul datelor

12.1  Beneficiarul poate avea acces la functionalitatile necesare pentru exportarea datelor aferente produselor, pachetelor si comenzilor, in formatele disponibile in contul sau de pe platforma ITV-SMART. ITV-SMART nu poate garanta exportul datelor intr-un alt format decat cele disponibile in contul de acces la Servicii al Beneficiarului si nu isi asuma nicio obligatie legata de modul cum aceste date pot fi incarcate in alte sisteme informatice.

12.2 In limita disponibilitatii tehnice, ITV-SMART poate analiza posibilitatea de a exporta la cererea Beneficiarului alte tipuri de date decat cele prevazute la art. 12.1 si/sau exportarea acestora in alte tipuri de formate decat cele disponibile in contul de acces la Servicii al Beneficiarului. Aceste servicii, in cazul in care este tehnic posibil, vor fi prestate gratuit.

Art. 13 Anularea si stergerea contului de acces la Servicii

13.1 Beneficiarul isi poate anula oricand contul. Odata cu anularea contului de acces la Servicii,. Conturile anulate si toate informatiile corespunzatoare acestora vor fi sterse automat, in cazul in care contul de acces la Servicii sau magazin online nu este reactivat in termen de maximum 30 de zile de la data anularii. Pentru reactivarea contului de acces la Servicii este necesara autentificarea in cont in termenul specificat.

13.2 ITV-SMART poate suspenda sau sterge in orice moment si fara nicio notificare prealabila conturile de acces la Servicii sau magazine online, asupra carora exista suspiciuni cu privire la desfasurarea de activitati frauduloase sau ilicite, pe baza utilizarii Serviciilor oferite de ITV-SMART sau asupra carora exista suspiciuni ca desfasoara activitati de tip SPAM, „phishing” ori alte activitati asemanatoare sau asupra carora exista suspiciuni ca au fost create prin mijloace automatizate de tip ‘bots’.

13.3 ITV-SMART poate anula contul de acces la Servicii ca urmare a lipsei de activitate inregistrata in contul Beneficiarului pe o perioada mai mare de 6 luni in cazul in care Beneficiarul nu utilizeaza un plan tarifar platit.

Art. 14 Excluderea unor garantii

14.1 ITV-SMART nu garanteaza ca utilizarea Serviciilor va indeplini cerintele si asteptarile Beneficiarului, daca acesta nu respecta indrumarile tehnice comunicate de catre echipa noastra.

14.2 Serviciilor nu li se vor aplica niciun fel de conditii, garantii sau orice alti termeni (inclusiv orice termeni impliciti cu privire la calitatea, compatibilitatea satisfacatoare in conformitate cu descrierea), cu exceptia celor prevazuti in mod explicit in prezentul acord.

Art. 15 Confidentialitatea informatiilor

15.1 Fiecare parte va asigura confidentialitatea tuturor informatiilor (inclusiv termenii si conditiile prezentului Contract) si a documentatiei, inclusiv, informatii referitoare la modul de conectare si furnizare a serviciului. Pentru a proteja drepturile si interesele celeilalte parti din prezentul Contract, nici o parte nu poate dezvalui informatii confidentiale referitoare la colaborarea intre parti.

15.2 Fiecare dintre parti consimte:

• ca nu va folosi nicio informatie confidentiala referitoare la cealalta parte in niciun alt scop decat pentru indeplinirea unei obligatii a sa rezultata din prezentul Contract sau pentru exercitarea unor drepturi nascute din prezentul Contract;
• ca nu va copia si nu va dezvalui nicio informatie confidentiala unei terte parti fara consimtamantul scris al reprezentantului autorizat al celeilalte parti.

15.3 Prevederile prezentului capitol nu se aplica informatiilor confidentiale in privinta carora destinatarul poate demonstra, in favoarea partii care a facut dezvaluirea, ca:

• la data dezvaluirii erau deja cunoscute destinatarului (fara a avea obligatia de a pastra confidentialitatea asupra acestora);
• la momentul dezvaluirii erau in totalitate sau fusesera aduse la cunostinta publicului prin alte metode decat prin neglijenta destinatarului sau incalcarea restrictiilor prevazute in Contract sau in anexele acestuia;
• au fost in mod independent insusite de sau in numele destinatarului fara a avea acces la vreuna din informatiile confidentiale;
• s-a acordat un consimtamant scris pentru dezvaluire.

Art. 16 Limitarea raspunderii

16.1 Partile sunt de acord ca informatiile si serviciile reglementate prin acest Contract sa fie furnizate „asa cum sunt”, fara nicio garantie de orice fel.

16.2 .Abrogat

16.3 Nicio prevedere a articolului 16 nu va exclude sau nu va limita raspunderea Beneficiarului in ceea ce priveste:

• indeplinirea propriilor obligatii de plata a Serviciilor in termenii si conditiile prevazute in prezentul Contract;
• utilizarea abuziva a Serviciilor, incluzand dar nelimitandu-se la actiuni precum Spam, Scam, utilizare de Bots s.a., care genereaza prejudicii unor terti sau lui ITV-SMART;
• nerespectarea obligatiilor de confidentialitate si a garantiilor expres indicate;
• nerespectarea obligatiilor privind utilizarea corecta a Serviciilor;
• indeplinirea obligatiilor de plata, conform Art. 6.5, generate de cheltuieli directe sau indirecte suportate de ITV-SMART sau de pretentii directe sau indirecte indreptate de terti impotriva ITV-SMART, ca urmare a utilizarii necorespunzatoare a Serviciilor de catre Beneficiar.

16.4 Beneficiarul va despagubi si va exonera de orice raspundere ITV-SMART pentru orice actiuni, pierderi, costuri, pagube, pedepse, cheltuieli, taxe (inclusiv taxe judiciare suportate si/sau la plata carora este obligat ITV-SMART), actiuni in justitie, reclamatii sau cereri care au orice legatura cu prezentul Contract aduse impotriva ITV-SMART sau cu care acesta este amenintat de catre un tert si care rezulta din utilizarea de catre Beneficiar a Serviciilor, sau din orice actiune sau omisiune intentionata sau neglijenta din partea Beneficiarului. Beneficiarul va acorda de asemenea catre ITV-SMART, exclusiv pe cheltuiala Beneficiarului, imputernicire deplina, informatiile si asistenta rezonabil necesara pentru apararea, rezolvarea sau solutionarea unor asemenea pretentii. Totodata ITV-SMART are un drept de regres fata de Beneficiar pentru orice eventuale prejudicii suferite de catre ITV-SMART in legatura cu orice revendicare si/sau pretentie a oricarui tert.

16.5 ITV-SMART sau colaboratorii acestuia nu isi asuma in niciun caz responsabilitatea pentru pierderi de ordin financiar si pentru nicio pierdere indirecta sau pe cale de consecinta pe care o poate suferi Beneficiarul.

16.6 ITV-SMART nu este raspunzator pentru pierderile sau stergerile de informatii survenite in urma actiunilor directe sau indirecte efectuate de Beneficiar si Utilizatori asupra datelor. La solicitarea Beneficiarului, in limita disponibilitatilor tehnice, ITV-SMART poate analiza posibilitatea de recuperare a datelor, dar nu garanteaza posibilitatea de recuperare pentru toate informatiile pierdute si nu garanteaza integritatea datelor obtinute in urma operatiunii de recuperare. Aceste servicii, in cazul in care este tehnic posibil, vor fi prestate gratuit.

16.7 ITV-SMART sau colaboratorii acestuia nu vor fi raspunzatori pentru orice pierdere sau prejudiciu suportat de Beneficiar, ca urmare a:

• Eventualelor modificari pe care ITV-SMART le-ar putea aduce Serviciilor, ca urmare a intreruperilor temporare sau definitive aduse de catre ITV-SMART in furnizarea Serviciilor sau ca urmare a eliminarii automate si definitive din sistem a conturilor suspendate pentru inactivitate si a informatiilor continute de catre acestea;
• Nerespectarii de catre Beneficiar a obligatiei de a comunica exclusiv informatii corecte si autentice cu privire la identitate, date de contact si orice fel de detalii despre datele de conectare a serviciului.
• Nerespectarii de catre Beneficiar a obligatiei de a asigura securitatea contului si a datelor de acces.

16.8 Raspunderea cumulata a ITV-SMART pentru toate daunele decurgand din sau in legatura cu prezentul Contract (indiferent de modul in care acestea au fost cauzate) nu va fi mai mare decat pretul abonamentului achitat integral si in avans de catre Beneficiar.

Art. 17 Disponibilitatea serviciului

17.1 ITV-SMART isi rezerva dreptul de a intrerupe permanent, partial sau in totalitate, Serviciile.

17.2 In cazul unei intreruperi permanente in totalitate a Serviciilor, ITV-SMART va notifica Beneficiarul, in scris, cu 30 de zile in prealabil si se obliga sa onoreze toate obligatiile Contractuale aflate in derulare, pana la expirarea planurilor de servicii contra-cost deja achizitionate de Beneficiar.

17.3 In cazul intreruperilor permanente a unei parti din Servicii, ITV-SMART va depune toate eforturile pentru a notifica Beneficiarul cu 15 zile in prealabil.

Art. 18 Cesiunea

18.1 Cu exceptia prevederilor de mai jos, atat ITV-SMART cat si Beneficiarul nu au dreptul de a cesiona, subcontracta, sublicentia sau instraina sau de transfera in orice alt mod unul sau toate drepturile ori obligatiile sale din prezentul Contract catre orice terti, in general.

18.2 Abrogat

18.3 ITV-SMART poate subcontracta oricare sau toate obligatiile sale din prezentul Contract catre o terta parte, fara a avea nevoie de acordul Beneficiarului in acest sens, cu conditia ca ITV-SMART sa asigure indeplinirea intocmai de catre tert a obligatiilor sale asumate fata de Beneficiar.

Art. 19 Drepturile asupra proprietatii intelectuale

19.1 Sub rezerva restrictiilor si termenilor prezentati in Contract, ITV-SMART acorda Beneficiarului o licenta ne-exclusiva, ne-transferabila pentru utilizarea serviciului sau a altor coduri sau link uri de conectare, furnizate in baza sau in legatura cu Contractul numai si in masura in care este necesar pentru utilizarea Serviciilor furnizate in baza acestuia.

19.2 Toate drepturile asupra proprietatii intelectuale pentru orice link de conectare, cod MAC sau cod de conectare dezvoltat de ITV-SMART la comanda Beneficiarului cu scopul conectarii la serviciu in regie proprie, furnizate Beneficiarului in baza sau in legatura cu Contractul, sunt si vor fi detinute numai de ITV-SMART sau de furnizorii sai. Drepturile asupra licentei pentru aplicatiile necesare furnizarii serviciului, apartin Beneficiarului.

19.3 Abrogat

Art. 20 Informatii legate de marca

20.1 Denumirea ITV-SMART si sigla ITV-SMART sunt marci inregistrate ale Top Deliver BV Marcile ITV-SMART nu pot fi afisate sau utilizate sub nicio forma fara acordul expres al proprietarului de drept. In cazul utilizarii de catre Beneficiar a marcii si insemnelor ITV-SMART , fara acordul Top Deliver BV , Beneficiarul va plati catre ITV-SMART o despagubire corespunzatoare prejudiciilor pe care le-a produs.

Art. 21 Incetarea Contractului

Contractul poate inceta in urmatoarele cazuri:

21.1. Prin denuntare unilaterala, de catre ambele parti prin transmiterea unei notificari in prealabil cu 10 (zece) zile catre cealalta parte si fara indeplinirea altor formalitati prealabile, denuntarea intervenind cu efect imediat de la data termenului din notificare si fara a fi necesara interventia instantei; (i) in situatia in care ITV-SMART va denunta prezentul Contract, Beneficiarul va fi despagubit cu diferenta planului tarifar achitat, cuprinsa intre data denuntarii si data expirarii planului tarifar; (ii) in situatia in care Beneficiarul va denunta prezentul Contract inainte de termen, ITV-SMART va pastra diferenta planului tarifar achitat, cuprinsa intre data denuntarii si data expirarii planului tarifar.

21.2 Prin reziliere, de catre Furnizor pentru neexecutarea sau executarea necorespunzatoare de catre Beneficiar, a oricarei obligatii asumate prin prezentul Contract; in acest caz, Furnizorul va transmite o notificare scrisa catre Beneficiar, urmand ca in termen de 7 zile aceasta sa remedieze problema, in caz contrar Contractul se considera reziliat de drept, fara indeplinirea altor formalitati prealabile si fara interventia instantei de judecata.

21.3 Prin reziliere, de catre ITV-SMART, fara notificare si fara indeplinirea altor formalitati prealabile in cazul in care Beneficiarul isi incalca obligatiile prevazute la art. 8.1 punctele f), g), h), m), n), p) si la art. 13 din prezentul Contract.

21.4 Abrogat

Contractul se considera reziliat de drept printr-o notificare, fara indeplinirea altor formalitati prealabile, rezilierea intervenind cu efect imediat de la data comunicarii si fara a fi necesara interventia instantei. In cazul rezilierii din culpa Beneficiarului va opera renuntarea de plin drept a acestuia, fara notificarea prealabila si fara interventia unei instante judecatoresti, la orice fel de returnare a oricarei sume de bani, totala sau partiala.

21.5 Ca urmare a anularii contului de acces la Servicii de catre Beneficiar si stergerii ulterioare a tuturor informatiilor asociate, conform Art. 13.

Art. 22 Notificari / Comunicari

22.1 Orice comunicare ce urmeaza a fi efectuata in legatura cu aspectele reglementate prin acest Contract va fi trimisa folosindu-se datele de identificare cuprinse in prezentul Contract sau in cazul unor modificari, datele actualizate din contul Beneficiarului.

22.2 Toate notificarile si corespondenta vor fi facute in scris si transmise prin email.

Art. 23 Prevederi speciale

23.1 Abrogat

23.2 Abrogat

Art. 24 Penalitati

24.1 Nu se aplica nici un fel de penalitate din partea ITV-SMART pentru platile intarziate, daca aceastea au fost mentionate in prealabil, si acceptate de catre ambele parti.

Art. 25 Forta majora

25.1 Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca, in conditiile legii, cu obligatia notificarii celeilalte parti.

25.2 Orice eveniment independent de vointa partilor, imprevizibil si insurmontabil, aparut dupa incheierea Contractului si care impiedica partile sa execute total sau partial obligatiile Contractuale, va fi considerat caz de forta majora.

25.3 Partea care invoca forta majora are obligatia sa o aduca la cunostinta celeilalte parti, in scris, in maximum 5 (cinci) zile de la aparitie, iar dovada fortei majore, impreuna cu avertizarea asupra efectelor si intinderii posibile a fortei majore, se va comunica in maximum 15 (cincisprezece) zile de la aparitie. Data de referinta este data stampilei postei de expediere. Partea care invoca forta majora are obligatia sa aduca la cunostinta celeilalte parti incetarea cauzei in maximum 5 (cinci) zile de la incetare. Daca aceste imprejurari si consecintele lor dureaza mai mult de 3 luni, fiecare Contract parte poate renunta la executarea Contractului pe mai departe. In acest caz, niciuna din parti nu are dreptul de a cere despagubiri de la cealalta parte, dar ele au indatorirea de a-si onora toate obligatiile pana la aceasta data.

Art. 26 Dispozitii finale

26.1 Orice renuntare la orice drept sau remediu in baza prezentului Contract trebuie sa fie facuta in scris. Cu exceptia cazului in care se stipuleaza in mod expres altfel, orice renuntare va fi efectiva numai in cazul si scopul pentru care este data.

26.2 Fiecare dintre prevederile prezentului Contract este independenta, in consecinta, daca orice astfel de prevedere este sau devine nula sau nu poate fi pusa in executare in orice privinta potrivit legii, aceasta nu va afecta valabilitatea sau punerea in executare a celorlalte prevederi ale Contractului, iar partile vor depune toate eforturile rezonabile pentru a negocia cu buna-credinta in vederea inlocuirii acesteia cu una sau mai multe prevederi satisfacatoare pentru orice autoritate competenta in materie.

26.3 Oricare persoana care accepta prezentul Contract in numele uneia dintre parti, declara si garanteaza ca a fost pe deplin imputernicita si ca au fost intreprinse toate masurile necesare exprimarii unui consimtamant valabil in numele partii pe care o reprezinta.

26.4  Partile convin prin prezentul Contract ca drepturile si obligatiile acestora, precum si interpretarea si executarea Contractului sa fie respectate ca atare.

26.5 Orice litigiu decurgand din sau in legatura cu acest Contract, inclusiv referitor la incheierea, executarea ori desfiintarea lui, se va solutiona de instantele de judecata compentente.

26.6 Prezentul Contract poate fi modificat in orice moment de catre ITV-SMART. Beneficiarul este obligat sa reciteasca periodic continutul prezentului Contract. Modificarea prezentului Contract va fi comunicata de catre ITV-SMART exclusiv in cadrul platformei ITV-SMART, in conformitate cu art. 10 din prezentul Contract.

26.7 Prezentul Contract impreuna cu anexele care sunt parte integranta reprezinta vointa partilor si orice alta intelegere verbala precedenta acestui Contract devine nula.

26.8 Daca oricare din parti nu isi indeplineste obligatiile, si cealalta parte nu cere indeplinirea lor sau un echivalent financiar nu inseamna ca partea respectiva a renuntat la acest drept.. Orice clauza nula prin efectul legii nu va afecta valabilitatea si aplicabilitatea celorlalte clauze.

26.9 In conformitate cu dispozitiile art. 1.203 din Codul Civil, la incheierea prezentului Contract, Beneficiarul declara ca accepta in mod expres urmatoarele clauze din prezentul Contract: 7.5, 8.1 si 16 (cu privire la limitarea raspunderii); 21.3 (cu privire la dreptul de denuntare unilaterala a Contractului); 7.4, 7.6, 8.1, 11.1, 12.1, 13.2, 13.3 (cu privire la dreptul de a suspenda executarea obligatiilor); 9, 20.1, 21.2 (cu privire la decaderea din drepturi); 26.5 (cu privire la legea aplicabila); 26.6 (cu privire la competenta instantelor judecatoresti).